Su privacidad es importante para WiZ.
Hemos redactado el presente aviso de privacidad (también denominado "aviso") de forma fácil y comprensible para ayudarlo a entender quiénes somos, qué datos personales recopilamos sobre usted, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos. Tenga en cuenta que por datos personales (en este aviso también se denominan "datos personales" o "sus datos") se entiende cualquier información o conjunto de información a partir de la cual podemos, directa o indirectamente, identificarlo personalmente, en particular haciendo referencia a un identificador, por ejemplo, nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
Le recomendamos encarecidamente que se tome un tiempo para leer el presente aviso en su totalidad.
Si no está de acuerdo con este aviso de privacidad, no brinde sus datos.
¿QUIÉN ES WiZ?
Desde que se fundó en 2015, WiZ ha sido una empresa de soluciones de software de iluminación. Cuenta con un equipo internacional de ingenieros de software, hardware, firmware y backend altamente cualificados. WiZ es una filial de propiedad total de Signify NV desde 2019.
Tenga en cuenta que, dado que WiZ es una empresa internacional, el presente aviso puede ser sustituido o complementado para cumplir con los requisitos locales, así como para proporcionar información adicional sobre cómo procesamos sus datos a través de productos, servicios, sistemas o aplicaciones específicos de WiZ. En el caso de los productos o servicios (incluida la funcionalidad basada en la web o en la aplicación) que puedan involucrar un procesamiento específico de sus datos, este aviso podría complementarse con nuestro aviso específico de productos o servicios que proporcione información adicional sobre el procesamiento de sus datos para los productos o servicios mencionados.
Comuníquese con el propietario para recibir información sobre sus datos personales, las finalidades, las partes con las que se comparten los datos personales, las preguntas, las inquietudes o la conformidad.
PROPIETARIO Y CONTROLADOR DE DATOS
Cuando este Aviso menciona "nosotros" o "nos", se refiere al Controlador de datos en virtud de este Aviso, es decir, el afiliado de Signify con el que tuvo, tiene o tendrá una relación o que de otra manera decide cuáles de sus datos se recopilan y cómo se utilizan, así como a Signify Netherlands BV (número de registro 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Países Bajos). Tenga en cuenta que las filiales de Signify incluyen las empresas afiliadas en las que Signify N.V. tiene control, ya sea a través de la propiedad directa o indirecta. Puede obtener una lista de filiales de Signify comunicándose con la Oficina de Privacidad de Signify.
Correo electrónico de contacto del propietario: privacy@wizconnected.com
El presente aviso solo se aplica a usted en caso de que seamos los responsables del procesamiento de sus datos. Si actuamos como encargados del procesamiento de los datos, el aviso de privacidad que comparte el responsable del procesamiento de sus datos regirá sus datos personales.
¿CUÁNDO SE APLICA ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?
El presente aviso abarca la forma en que recopilamos y utilizamos sus datos, por ejemplo, cuando usted realiza alguna de las siguientes acciones:
- Visita o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones o canales de redes sociales dirigidos al consumidor y al cliente (Pro y/o OEM).
- Compra y utiliza nuestros productos, servicios, sistemas o aplicaciones.
- Se suscribe a nuestros boletines informativos.
- Nos proporciona sus productos (de muestra).
- Se comunica con nuestro servicio de atención al consumidor y al cliente.
- Participa en nuestros eventos comerciales.
O interactúa de otro modo con nosotros en calidad de consumidor, cliente comercial, socio, (sub)proveedor, contratista u otra persona con una relación comercial con nosotros.
TIPOS DE DATOS RECOPILADOS
Según quién sea usted (por ejemplo, cliente, consumidor, proveedor, socio comercial, etc.) y cómo interactúe con nosotros (por ejemplo, en línea, fuera de línea, a través de una aplicación, por teléfono, etc.), podemos procesar diferentes datos sobre usted. Podemos recopilar sus datos personales, por ejemplo, cuando visita o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones o canales de redes sociales dirigidos al consumidor y al cliente; compra y utiliza nuestros productos, servicios, sistemas o aplicaciones; se suscribe a nuestros boletines informativos; descarga una actualización de software; nos proporciona sus bienes o servicios; se comunica con nuestro servicio de atención al cliente o al consumidor; se une a nuestros eventos comerciales; participa en nuestros concursos, promociones y encuestas; o interactúa de cualquier otra forma con nosotros. Los datos recopilados gracias a su interacción y uso de nuestros servicios y sitios web no pueden, por sí solos, revelar su identidad específica ni relacionarse directamente con una persona, pero podrían, cuando se combinan con otros datos, vincularse a usted.
Según sus opciones de privacidad, sus productos o el uso que usted haga de nuestros servicios, podríamos procesar los siguientes datos:
Productos de WiZ:
- Identificadores únicos y configuración de los productos
- Información de uso y diagnóstico de los productos
Aplicaciones de WiZ:
- Sus integraciones
- Identificación del hogar
- Preferencia de idioma
- Zona horaria y código de país
- La configuración de sus invitados (miembros)
- La información de su dispositivo (por ejemplo, la versión del sistema operativo del dispositivo)
- Identificadores únicos y configuración de los productos
- Análisis de uso y diagnóstico (por ejemplo, información de registro y datos de ubicación)
Sitio web de WiZ:
- Preferencia de idioma
- Zona horaria y código de país
- Análisis de uso y diagnóstico (por ejemplo, información de registro y datos de ubicación)
Panel de control WiZ Pro:
- Credenciales de inicio de sesión de los usuarios autorizados
- Preferencia de idioma
- Zona horaria y código de país
- Análisis de uso y diagnóstico (por ejemplo, información de registro y datos de ubicación)
Si usted interactúa con nosotros a través de los servicios de red ("NS", por sus siglas en inglés de Network Services), podríamos procesar su información personal de conformidad con el presente aviso de privacidad. Los datos que recopilamos de y a través de un NS pueden depender de la configuración de privacidad que haya establecido en el NS y de los permisos que nos conceda en relación con la vinculación de su cuenta con nuestros productos o servicios a su cuenta con un NS. Sus interacciones con terceros a través de un NS o características similares se rigen por las respectivas políticas de privacidad de esos terceros y su acuerdo con el NS. Usted declara que tiene derecho a utilizar su cuenta del NS para los fines descritos en el presente documento sin incumplir ninguno de los términos y condiciones que rigen el NS. Si desea evitar que nuestros sitios web y aplicaciones registren su actividad, puede optar por no hacerlo.
Sus datos y nuestras comunicaciones
Comunicaciones de encuestas a clientes: trabajamos constantemente para mejorar nuestros productos y servicios, y hacerlos más acordes con los deseos de los clientes. Por eso, utilizamos sus datos para invitarlo a una campaña de investigación de clientes o mercado. Solo le enviamos este tipo de comunicaciones con su consentimiento previo, a menos que no sea necesario según la legislación aplicable.
Comunicaciones administrativas, de servicio y transaccionales: siempre recibirá de nosotros comunicaciones administrativas, de servicio y transaccionales, como actualizaciones técnicas y/o de seguridad de nuestros productos, confirmaciones de pedidos, notificaciones sobre las actividades de su cuenta y otros avisos importantes. Usted no tiene la posibilidad de optar por dejar de recibir este tipo de comunicaciones.
Otras comunicaciones: cuando lo permita y/o exija la legislación aplicable o, cuando tengamos su consentimiento, para poder adaptar las comunicaciones a sus preferencias y comportamiento y ofrecerle la mejor experiencia personalizada, es posible que analicemos y combinemos toda la información asociada a sus datos y los datos sobre sus interacciones con nosotros. También es posible que utilicemos esta información para crear segmentos de nuestra audiencia que muestren cuáles de nuestros productos o servicios les interesan a los usuarios y hacer un seguimiento del éxito de nuestros esfuerzos de marketing.
El propietario no proporciona una lista de los tipos de datos personales recopilados.
Los detalles completos de cada tipo de datos personales recopilados se proporcionan en las secciones específicas de esta política de privacidad o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recopilación de los datos.
Usted puede encargarse de entregar los datos personales; en el caso de los datos de uso, pueden recopilarse de forma automática al utilizar esta aplicación.
A menos que se especifique lo contrario, todos los datos solicitados por esta aplicación son obligatorios y el hecho de no proporcionarlos podría imposibilitar la prestación de sus servicios. En los casos en que esta aplicación indique específicamente que algunos datos no son obligatorios, usted puede decidir no comunicarlos sin que ello tenga consecuencias para la disponibilidad o el funcionamiento del servicio. Si opta por no facilitar sus datos, es posible que no podamos responder a las solicitudes que pueda tener.
Si no conoce bien los datos personales que son obligatorios, comuníquese con el propietario.
Cualquier uso de cookies, o de otras herramientas de seguimiento, por parte de esta aplicación o de los propietarios de los servicios de terceros utilizados por esta aplicación tiene como finalidad la prestación del servicio requerido por usted, además de cualquier otra finalidad descrita en el presente documento y en la política de cookies, si está disponible.
Usted es responsable de los datos personales de terceros obtenidos, publicados o compartidos a través de esta aplicación y confirma que cuenta con el consentimiento del tercero para proporcionar los datos al propietario.
MODO Y LUGAR DE PROCESAMIENTO DE LOS DATOS
Métodos de procesamiento
El propietario implementa las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizada de los datos.
El procesamiento de los datos se lleva a cabo mediante computadoras y/o herramientas informáticas, según los procedimientos y modos organizativos estrictamente relacionados con los fines indicados. Además del propietario, en algunos casos, los datos pueden ser accesibles a ciertos tipos de responsables, involucrados en el funcionamiento de esta aplicación (administración, ventas, marketing, legal, administración del sistema) o a partes externas (como proveedores de servicio técnico de terceros, transportistas de correo postal, proveedores de hosting, empresas de TI, agencias de comunicaciones) designados, si es necesario, como encargados del procesamiento de los datos por el propietario. La lista actualizada de estas partes puede solicitarse al propietario en cualquier momento.
Base legal del procesamiento
El propietario puede procesar los datos personales relativos a usted si se cumple una de las siguientes circunstancias:
- Usted ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos. Nota: En virtud de algunas legislaciones, el propietario podría estar autorizado a procesar los datos personales hasta que usted se oponga a dicho procesamiento ("no quiera"), sin tener que basarse en el consentimiento ni en ninguna de las siguientes bases legales.
- El procesamiento es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo.
- El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal y para el establecimiento o ejercicio de la defensa de una reclamación legal a la que el propietario está sujeto.
- El procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al propietario.
- El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos que tiene el propietario, incluidos, entre otros, los siguientes:
- garantizar la seguridad de nuestras redes e información;
- administrar y, en general, llevar a cabo las actividades de nuestra empresa; y
- prevenir o investigar presuntas o reales infracciones de la ley, incumplimientos de un contrato de las políticas de WiZ.
En cualquier caso, el propietario lo ayudará a aclarar la base jurídica específica que se aplica al procesamiento, y en particular si el suministro de datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
Lugar
El procesamiento de los datos se lleva a cabo en las oficinas operativas del propietario y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en dicha actividad.
Debido a nuestra naturaleza global y según su ubicación, las transferencias de datos podrían involucrar la transferencia de sus datos personales a un país distinto del suyo, si ello es necesario para el cumplimiento de los fines descritos en el presente aviso. Si usted se encuentra en un país miembro del Espacio Económico Europeo, podríamos transferir sus datos a países situados fuera de dicha ubicación. La Comisión Europea reconoce que algunos de estos países ofrecen un nivel de protección adecuado. En lo que respecta a las transferencias desde el Espacio Económico Europeo a otros países que no están reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un nivel de protección adecuado, hemos implementado medidas adecuadas para proteger sus datos, como medidas organizativas y legales (por ejemplo, normas corporativas vinculantes y cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea). Para obtener más información sobre el lugar de procesamiento de los datos transferidos, visite la sección que contiene detalles sobre el procesamiento de los datos personales en este aviso o consulte con el propietario; para ello, use la información proporcionada en la sección de contacto.
Tiempo de conservación
Los datos personales se procesan y almacenan durante el tiempo que requiere la finalidad para la que se hayan recopilado.
Por lo tanto:
- Los datos personales recopilados con fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el propietario y usted se conservarán hasta que dicho contrato se haya ejecutado en su totalidad.
- Los datos personales recopilados con fines de interés legítimo del propietario se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir dichos fines. Encuentre información específica sobre los intereses legítimos ejercidos por el propietario en las secciones pertinentes del presente aviso o comuníquese con el propietario.
El propietario podría estar autorizado a conservar los datos personales durante un período más largo siempre que usted haya dado su consentimiento para dicho procesamiento, mientras no se retire tal consentimiento. Además, el propietario podría estar obligado a conservar los datos personales durante un período más largo siempre que se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad.
Una vez que el período de conservación expire, se eliminarán los datos personales. Por lo tanto, los derechos de acceso, supresión, rectificación y a la portabilidad de los datos no podrán hacerse valer una vez transcurrido el período de conservación.
SU RESPONSABILIDAD
Le recordamos que es su responsabilidad garantizar, según su leal saber y entender, que los datos que nos proporciona sean exactos, completos y actualizados. Si comparte con nosotros datos de otras personas (por ejemplo, al dar acceso a un amigo para que controle las luces de su hogar), es su responsabilidad recopilar dichos datos de conformidad con los requisitos legales locales. Por ejemplo, debe informar a esas otras personas, cuyos datos nos proporciona, sobre el contenido de este aviso y obtener su consentimiento.
SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS
Tome el control de sus datos personales. Puede ejercer ciertos derechos en relación con sus datos que procesa el propietario. En particular, tiene derecho a hacer lo siguiente:
- Retirar su consentimiento en cualquier momento. Tiene derecho a retirar el consentimiento que haya dado previamente para el procesamiento de sus datos personales.
- Oponerse al procesamiento de sus datos. Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales si este se lleva a cabo sobre una base legal distinta del consentimiento. Para obtener más información, consulte la sección dedicada al tema más adelante.
- Acceder a sus datos. Tiene derecho a saber si el propietario procesa sus datos personales, obtener información sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de sus datos personales en procesamiento.
- Verificar sus datos y solicitar rectificaciones. Tiene derecho a verificar la exactitud de sus datos personales y solicitar su actualización o corrección.
- Restringir el procesamiento de sus datos. Usted tiene derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el procesamiento de sus datos personales. En este caso, el propietario no procesará sus datos personales para ningún otro fin que no sea el de almacenarlos.
- Hacer que sus datos personales se borren o eliminen de alguna otra manera. Tiene derecho, bajo ciertas circunstancias, a que el propietario elimine sus datos personales.
- Recibir sus datos y hacer que se transfieran a otro responsable del procesamiento. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánico y, si es técnicamente posible, a que se transmitan a otro responsable del procesamiento sin ningún impedimento. Esta disposición es aplicable siempre que los datos personales se procesen por medios automatizados y que el procesamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que usted forma parte o en obligaciones precontractuales del mismo.
- Presentar una reclamación. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Haremos todo lo posible por atender su solicitud oportunamente y de forma gratuita, excepto cuando requiera un esfuerzo desproporcionado. En algunos casos, es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de poder dar curso a su solicitud. Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede remitir su reclamación al organismo regulador pertinente de su jurisdicción.
Información sobre el derecho a oponerse al procesamiento
Cuando los datos personales se procesen por un interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial conferida al propietario o a efectos de los intereses legítimos que tiene el propietario, usted podrá oponerse a dicho procesamiento y alegar un motivo relacionado con su situación particular para justificar la objeción.
Tenga en cuenta que, en caso de que sus datos personales se procesen con fines de marketing directo, puede oponerse a dicho procesamiento en cualquier momento sin necesidad de aportar ninguna justificación. Para saber si el propietario procesa los datos personales con fines de marketing directo, los usuarios pueden consultar los apartados correspondientes del presente aviso.
POLÍTICA DE COOKIES
Cuando usted visita o utiliza nuestros sitios web y/o la aplicación, es posible que registremos su dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, el sitio web de referencia, su ubicación geográfica general indicada por la dirección IP, el comportamiento de navegación en la Web, el comportamiento en la aplicación y si interactúa con el contenido disponible en nuestros sitios web y dentro de nuestras aplicaciones, y cómo lo hace. Utilizamos diferentes métodos para recopilar esta información, incluidas nuestras propias cookies y las de terceros. Esta aplicación utiliza cookies. Para obtener más información y un aviso detallado sobre las cookies, lea nuestra política de cookies.
¿Recopilamos datos de niños?
No recopilamos información de niños menores de 16 años de forma intencional.
- Nota especial para los menores de 16 años: Si es menor de 16 años, hable con sus padres o tutores y obtenga su consentimiento antes de compartir sus datos con nosotros.
- Nota especial para los padres de niños menores de 16 años: Compruebe y supervise el uso que hacen sus hijos de nuestros productos, sistemas, servicios y aplicaciones (incluidos los sitios web y otros canales digitales) para asegurarse de que su hijo no comparta datos personales con nosotros sin pedirle permiso.
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Información adicional sobre los datos personales del usuario
Además de la información contenida en esta política de privacidad, esta aplicación puede proporcionar al usuario información adicional y contextual relativa a determinados servicios o a la recopilación y el procesamiento de datos personales si así lo solicita.
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Información no contenida en esta política
En cualquier momento, puede solicitar al propietario más detalles sobre la recopilación o el procesamiento de los datos personales. Consulte la información de contacto al principio de este documento.
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Cambios en esta política de privacidad
El propietario se reserva el derecho a realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento. Para ello, notifica a los usuarios en esta página y posiblemente dentro de esta aplicación y/o (en la medida en que sea técnica y legalmente factible) envía un aviso a los usuarios a través de cualquier información de contacto disponible para el propietario. Se recomienda revisar esta página con frecuencia y consultar la fecha de la última modificación que figura en la parte inferior.
En caso de que los cambios afecten a las actividades de procesamiento realizadas según el consentimiento del usuario, el propietario recabará un nuevo consentimiento del usuario, cuando sea necesario.