ПОЛИТИКА ОКОНЧАНИЯ ПОДДЕРЖКИ

1. Политика окончания поддержки (устройства WiZ)

2. Политика окончания поддержки (мобильные приложения WiZ)

3. Текущий статус поддержки устройств WiZ и мобильных приложений WiZ

Сведения о текущем состоянии вашего устройства WiZ и мобильного приложения WiZ см. в разделе 3.

В рамках настоящей Политики окончания поддержки, под устройством WiZ понимается любой продукт WiZ (под брендом WiZ, Philips или сторонней компании, имеющей доступ к платформе WiZ) с функцией двухстороннего обмена данными между продуктом WiZ и системой WiZ (либо с мобильным приложением WiZ, либо с мобильным приложением WiZ и облаком WiZ).

В той степени, в которой правила использования настоящей Политики окончания поддержки вступают в противоречие с ограниченной гарантией, применимой к устройству WiZ, условия настоящей Политики окончания поддержки имеют преимущественную силу.

Время от времени мы можем обновлять эту Политику окончания поддержки. В этом случае мы опубликуем обновленную политику на нашем веб-сайте WiZ.

Важная информация об обновлениях программного обеспечения, веб-службах и совместимости

При подключении к Интернету и использовании с официальным мобильным приложением WiZ устройства WiZ получают обновления программного обеспечения напрямую от Signify.¹

Компания Signify планирует предоставлять обновления (если имеются) важных функций устройств WiZ, приобретенных у официального торгового посредника, в течение как минимум 1 (одного) года с даты покупки (за исключением случаев, когда оборудование не подходит).

Кроме того, компания Signify намерена продолжать предоставлять необходимые обновления безопасности и исправления, а также обеспечивать функциональную совместимость с нашими веб-службами и последней версией мобильного приложения WiZ в течение не менее 5 (пяти) лет с даты покупки устройства WiZ у официального торгового посредника.

По истечении этого срока компания Signify может по своему усмотрению продолжать предоставлять обновления программного обеспечения и/или обеспечивать совместимость вашего продукта WiZ с веб-службами и/или мобильными приложениями WiZ. В случае прекращения предоставления обновлений и/или обеспечения совместимости с веб-службами и/или мобильными приложениями WiZ рекомендуем вам приобрести новую версию продукта.

¹ Продукты, установленные через Matter, также будут получать обновления.

Важная информация об обновлениях и публикации

В этой Политике окончания поддержки:

• Значительное обновление версии — обновление версии, которое вносит в мобильное приложение значительные изменения, влияющие на общий дизайн, функциональность и техническую архитектуру приложения. Значительное обновление версии сопровождается увеличением номера версии слева от десятичной точки в номере версии (напр., 1.y.z -> 2.y.z)
• Незначительное обновление версии — обновление версии, которое вносит в мобильное приложение небольшие или ограниченные изменения, влияющие на его функциональность. Оно также может содержать исправления багов и улучшения в плане безопасности. Незначительное обновление версии сопровождается увеличением номера версии справа от десятичной точки в номере версии (напр., x.14.z -> x.15.z)
• Исправление — обновление, которое не вносит изменений в функциональность мобильного приложения, но может содержать важные исправления багов или улучшения в плане безопасности. Исправление сопровождается увеличением номера версии после последней десятичной точки в номере версии (напр., x.y.235 -> x.y.236)

Компания Signify намерена продолжать поддерживать мобильные приложения WiZ, выпуская незначительные обновления версии и обновления-Hotfix на протяжении по меньшей мере трех (3) лет с момента выпуска последнего значительного обновления версии.

Компания Signify намерена продолжать поддерживать любую версию мобильного приложения незначительными обновлениями и исправлениями и не прекращать работу такого мобильного приложения WiZ на протяжении как минимум одного (1) года с момента выпуска последнего значительного обновления версии такого мобильного приложения WiZ. В случае прекращения работы мобильного приложения обновления для него больше не будут выпускаться, а само приложение перестанет быть доступным.

Поддержка предоставляется для следующих продуктов:

все устройства WiZ
все мобильные приложения WiZ