DESTEK SONU POLİTİKASI

1. Destek Sonu politikası (WiZ cihazları)

2. Destek Sonu politikası (WiZ mobil uygulamaları)

3. Mevcut destek durumu, WiZ cihazları ve WiZ mobil uygulamaları

WiZ cihazınızın ve WiZ mobil uygulamanızın mevcut durumu için lütfen bölüm 3'e bakın.

İşbu Destek Sonu politikası doğrultusunda "WiZ cihazı", WiZ ürünü ve WiZ sistemi arasında iki yönlü iletişime sahip (bir WiZ mobil uygulaması ya da WiZ mobil uygulaması ve WiZ bulutu ile) bir WiZ ürününü (WiZ platformuna bağlanan WiZ, Philips veya bir üçüncü taraf markalı) ifade eder.

İşbu Destek Sonu politikasının bir WiZ cihazı için geçerli olan sınırlı bir garantiyle çatışması durumunda, bu Destek Sonu politikasının koşulları geçerli olur.

Zaman zaman işbu Destek Sonu politikasını güncelleyebiliriz. Böyle bir durumda, güncellenen politikayı WiZ web sitemizde yayımlarız.

1. DESTEK SONU POLİTİKASI (WiZ CİHAZLARI)

Yazılım güncellemeleri, çevrimiçi hizmetler ve uyumluluk hakkında önemli bildirim

WiZ cihazları, İnternet erişimi ile bağlanıp resmi WiZ mobil uygulaması ile kullanıldığında yazılım güncellemelerini doğrudan Signify üzerinden alabilir.¹

Signify; yetkili bir bayiden satın alımınızın ardından en az bir (1) yıl boyunca WiZ cihazınıza, mevcut olması halinde, önemli platform özelliği yazılım güncellemelerini sağlamayı amaçlar (donanımın uyumlu olmadığı durumlar hariç).

Ek olarak Signify, WiZ cihazınızı yetkili bir bayiden satın alımınızın ardından toplamda en az beş (5) yıl boyunca gerekli güvenlik, kalite ve birlikte çalışabilirlik güncellemeleriyle desteklemeye devam etmenin yanı sıra çevrimiçi hizmetleriyle ve WiZ mobil uygulamamızın en son sürümüyle uyumluluğu sürdürmeyi amaçlar.

Signify, bu tarihten sonra kendi takdirine bağlı olarak, WiZ cihazınız için yazılım güncellemeleri ve/veya çevrimiçi hizmetlerle ve/veya WiZ mobil uygulamalarımızla uyumluluk sağlamaya devam etmeyi tercih edebilir. Ancak yazılım güncellemelerinin ve/veya çevrimiçi hizmetlerle ve/veya WiZ mobil uygulamalarımızla uyumluluğun sonlandırılması halinde, ürünün yeni bir sürümüne yükseltme yapmanızı öneririz.

¹ Bir Matter temsilcisi aracılığıyla yüklenen ürünler de güncellemeler alabilecektir.
 

2. DESTEK SONU POLİTİKASI (WiZ MOBİL UYGULAMALARI)

Güncellemeler ve yayımlama hakkında önemli bildirim

İşbu Destek Sonu politikasında:

  • Önemli Sürüm Güncellemesi, mobil uygulama içerisinde yapılan ve uygulamanın genel tasarımını, işlevselliğini ya da teknik mimarisini etkileyen önemli değişiklikleri barındıran bir sürüm güncellemesi anlamına gelir. Önemli sürüm güncellemesi, sürüm numarasının ilk ondalık ayracının solundaki sürüm numarasında bir artışla gösterilir (ör. 1.y.z -> 2.y.z.)
  • Önemsiz Sürüm Güncellemesi, mobil uygulamanın işlevselliği içerisindeki daha küçük veya kademeli değişiklikleri barındıran bir sürüm güncellemesi anlamına gelir ve hata düzeltmelerini ya da güvenlik iyileştirmelerini içerebilir. Önemsiz sürüm güncellemesi, sürüm numarasının ilk ondalık ayracının sağındaki sürüm numarasında bir artışla gösterilir (ör. x.14.z -> x.15.z.)
  • Düzeltme Güncellemesi, işlevsellik değişiklikleri barındırmayan ancak önemli hata düzeltmelerini ya da güvenlik iyileştirmelerini içerebilecek bir güncelleme anlamına gelir. Düzeltme güncellemesi, son ondalık ayraçtan sonra gelen sürüm numarasında bir artışla gösterilir (ör. x.y.235 -> x.y.236.)

Signify, son Önemli Sürüm Güncellemesinin ilk kez yayımlanmasının ardından toplamda en az üç (3) yıl boyunca WiZ cihazlarını Önemsiz Sürüm Güncellemeleri ve Düzeltme Güncellemeleri ile desteklemeye devam etmeyi amaçlar.

Signify, bir mobil uygulama sürümünü Önemsiz Sürüm Güncellemeleri ve Düzeltme Güncellemeleri ile desteklemeye devam etmeyi ve ilgili WiZ mobil uygulamasına ilişkin başka bir Önemli Sürüm Güncellemesi yayımlanmasının ardından toplamda en az bir (1) yıl süreyle WiZ mobil uygulamasını kullanımdan kaldırmamayı amaçlar. Kullanımdan kalkmış mobil uygulamalar için güncellemeler sonlandırılacak ve mobil uygulamalar artık mevcut olmayacaktır.
 

3. MEVCUT DESTEK DURUMU, WiZ CİHAZLARI VE WiZ MOBİL UYGULAMALARI

Aşağıdaki ürünler aktif destek durumundadır:

Tüm WiZ cihazları
Tüm WiZ mobil uygulamaları