Votre confidentialité est importante pour WiZ.
Nous avons rédigé la présente Politique de confidentialité (également appelée la « Politique ») afin qu’elle soit facilement compréhensible pour vous permettre de découvrir qui nous sommes, quelles sont les données personnelles que nous collectons vous concernant, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons. Gardez à l’esprit que les données personnelles (aussi appelées « Données personnelles » ou « vos données » dans la présente Politique) désignent toutes les informations ou tous les ensembles d’informations nous permettant de vous identifier personnellement, directement ou indirectement, notamment en faisant référence à un identifiant comme votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
Nous vous encourageons vivement à prendre le temps de lire l’intégralité de cette Politique.
Si vous n’acceptez pas la présente Politique de confidentialité, merci de ne pas nous communiquer vos données.
QUI EST WiZ ?
WiZ est une entreprise proposant des solutions logicielles d’éclairage, fondée en 2015. Elle compte une équipe internationale d’ingénieurs de haut vol spécialisés dans les logiciels, matériels, firmware et systèmes back-end. WiZ est une filiale appartenant entièrement à Signify NV depuis 2019.
Veuillez garder à l’esprit que WiZ étant une société internationale, la présente Politique peut être amenée à être remplacée ou complétée afin de répondre aux exigences locales, ainsi que pour vous fournir des informations supplémentaires sur la manière dont nous traitons vos données via des produits, services, systèmes ou applications WiZ spécifiques. Pour les produits ou services (y compris les fonctionnalités en ligne ou comprises dans une application) pouvant impliquer un traitement spécifique de vos données, cette Politique peut être complétée par un avis spécifique à notre produit ou service, qui fournit des informations supplémentaires sur le traitement de vos données pour les produits ou services mentionnés.
Pour recevoir des informations sur vos Données personnelles, les finalités du traitement, les parties avec lesquelles vos Données personnelles sont partagées ou encore pour toute question, tout problème ou toute interrogation concernant la conformité, contactez le Propriétaire.
PROPRIÉTAIRE ET RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Dans la présente Politique, les termes « nous », « notre » ou « nos » désignent le responsable du traitement des données en vertu de cette Politique, à savoir la société affiliée de Signify avec laquelle vous avez eu, avez ou aurez une relation ou qui décide d'une quelconque manière des données qui sont collectées et de leur utilisation, ainsi que Signify Netherlands B.V. (numéro d’immatriculation 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Pays-Bas). Veuillez noter que les sociétés affiliées de Signify incluent les filiales dans lesquelles Signify N.V. exerce un contrôle direct ou indirect. Vous pouvez obtenir la liste des sociétés affiliées de Signify en contactant le Bureau de la Confidentialité de Signify.
Adresse e-mail du Propriétaire : privacy@wizconnected.com
La présente Politique s’applique pour vous uniquement si nous sommes considérés comme étant le Responsable du traitement pour vos données. Si nous agissons en tant que Sous-traitant, la Politique de confidentialité partagée par le Responsable du traitement régit l’utilisation de vos Données personnelles.
DANS QUELS CAS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S’APPLIQUE-T-ELLE ?
Cette Politique couvre la manière dont nous collectons et utilisons vos données, par exemple lorsque :
- Vous visitez ou utilisez nos sites Web grand public ou pour nos clients (Pro et/ou OEM), applications ou réseaux sociaux ;
- Vous achetez et utilisez nos produits, services, systèmes ou applications ;
- Vous vous abonnez à nos newsletters ;
- Vous nous fournissez des (échantillons de) marchandises ;
- Vous contactez notre service consommateur et client ;
- Vous participez à nos évènements professionnels ;
Ou lorsque vous interagissez autrement avec nous en tant que consommateur, client professionnel, partenaire, fournisseur ou sous-fournisseur, travailleur indépendant ou toute autre personne entretenant une relation professionnelle avec nous.
TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES
Selon qui vous êtes (par ex. un client, consommateur, fournisseur, partenaire commercial, etc.) et la manière dont vous interagissez avec nous (par ex. en ligne, hors ligne, via une Application, par téléphone, etc.), nous pouvons traiter différentes données vous concernant. Par exemple, nous pouvons collecter vos Données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos sites Web grand public ou pour nos clients, nos applications ou nos réseaux sociaux, lorsque vous achetez et utilisez nos produits, services, systèmes ou applications, lorsque vous vous abonnez à nos newsletters, lorsque vous téléchargez une mise à jour logicielle, lorsque vous nous fournissez des biens ou services, lorsque vous contactez notre support consommateur ou client, lorsque vous participez à nos évènements professionnels, lorsque vous participez à nos concours, promotions et enquêtes ou lorsque vous interagissez de toute autre manière avec nous. Les données collectées à travers vos interactions et votre utilisation de nos services et sites Web peuvent ne pas, à elles seules, révéler spécifiquement votre identité ou être directement liées à un individu, mais pourraient, lorsqu’elles sont associées à d’autres données, établir un lien vers vous.
Nous sommes susceptibles de traiter les données suivantes selon vos choix en matière de confidentialité, vos produits et votre utilisation de nos services :
Produits WiZ :
- Identifiants uniques et configuration des produits
- Utilisation des produits et informations de diagnostic
Applications WiZ :
- Vos intégrations
- ID d’accueil
- Langue préférée
- Fuseau horaire et code pays
- Vos paramètres Invités (membres)
- Les informations sur votre appareil (par ex. version du système d’exploitation de l’appareil)
- Identifiants uniques et configuration des produits
- Analyses de l’utilisation et des diagnostics (par ex. informations du journal et données de localisation)
Site Web WiZ :
- Langue préférée
- Fuseau horaire et code pays
- Analyses de l’utilisation et des diagnostics (par ex. informations du journal et données de localisation)
Tableau de bord WiZ Pro :
- Informations de connexion des utilisateurs autorisés
- Langue préférée
- Fuseau horaire et code pays
- Analyses de l’utilisation et des diagnostics (par ex. informations du journal et données de localisation)
Si vous interagissez avec nous via des services de réseaux sociaux (« NS »), nous pouvons traiter vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Les données que nous collectons depuis et via des NS peuvent dépendre des réglages de confidentialité que vous avez choisis pour ces NS et des autorisations que vous nous accordez lorsque vous créez un lien entre votre compte pour nos produits ou services et votre compte sur les NS. Vos interactions avec des tiers via des NS ou des fonctionnalités similaires sont régies par les politiques de confidentialité des tiers en question et votre accord avec les NS. Vous déclarez être en droit d’utiliser votre compte des NS aux fins décrites aux présentes sans enfreindre les conditions applicables qui régissent ces NS. Si vous souhaitez empêcher nos sites Web et applications d’enregistrer votre activité, vous pouvez le refuser.
Vos données et nos communications
Communications relatives aux enquêtes client : nous cherchons en permanence à améliorer nos produits et services, à faire en sorte qu’ils correspondent au mieux aux désirs de nos clients. C’est ainsi que nous pouvons utiliser vos données pour vous inviter à répondre à une campagne d’étude de marché ou de recherche auprès des clients. Nous ne vous envoyons ces types de communications qu’avec votre accord préalable, sauf si la loi applicable prévoit que cela n’est pas nécessaire.
Communications relatives à la gestion, aux services et aux transactions : vous recevrez toujours des communications relatives à la gestion, aux services ou sur les transactions de notre part, comme des mises à jour techniques et/ou de sécurité de nos produits, des confirmations de commande, des notifications sur les activités de votre compte et d’autres notifications importantes. Vous ne pouvez pas vous désabonner de ce type de communications.
Autres communications : lorsque cela est autorisé et/ou requis par la législation applicable, ou lorsque vous nous avez donné votre consentement, afin de pouvoir adapter les communications à vos préférences et comportements, et pour vous offrir une expérience personnalisée optimale, nous pouvons analyser et associer toutes les informations associées à vos données et les données concernant vos interactions avec nous. Nous pouvons également utiliser ces informations pour créer des segments d’audience indiquant ceux de nos produits et/ou services qui intéressent les utilisateurs et pour assurer un suivi de nos efforts marketing.
Le Propriétaire ne fournit pas de liste des types de Données personnelles collectés.
Des détails plus complets sur chaque type de Données personnelles collecté sont fournis dans les sections dédiées de la présente Politique de confidentialité ou via l’affichage de textes explicatifs spécifiques avant la collecte des Données.
Vous pouvez nous fournir vos Données personnelles volontairement ou, dans le cas des Données d’utilisation, elles seront collectées automatiquement lorsque vous utilisez cette Application.
Sauf mention contraire, toutes les données demandées par cette Application sont obligatoires et le fait de ne pas fournir ces données peut rendre impossible l’exécution des services par l’Application. Dans les cas où cette Application indique spécifiquement que certaines données ne sont pas obligatoires, vous êtes libre de ne pas communiquer de telles données sans que cela ait de conséquences sur la disponibilité ou le fonctionnement du Service. Si vous choisissez de ne pas nous fournir vos données, nous pouvons ne pas être en mesure de répondre à vos demandes.
Si vous avez des doutes quant aux Données personnelles obligatoires, veuillez contacter le Propriétaire.
Toute utilisation des Cookies, ou d’autres outils de suivi, par cette Application ou par les propriétaires de services tiers utilisés par cette Application a pour finalité de vous fournir le Service que vous demandez, en plus des autres finalités exposées dans le présent document et dans la Politique d’utilisation des Cookies, le cas échéant.
Vous êtes responsable de toutes les Données personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées via cette Application et vous confirmez avoir le consentement desdits tiers pour fournir de telles Données au Propriétaire.
MODE ET LIEU DE TRAITEMENT DES DONNÉES
Méthodes de traitement
Le Propriétaire prend les mesures de sécurité appropriées pour empêcher tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés des Données.
Le traitement des données se fait via des ordinateurs et/ou des outils informatiques, en suivant des procédures organisationnelles et des modes de traitement strictement en lien avec les finalités indiquées. Outre le Propriétaire, dans certains cas, les données peuvent être accessibles à certains types de personnes responsables ou impliquées dans le fonctionnement de cette Application (administration, ventes, marketing, service juridique, administration système) ou à des parties externes (par ex. les prestataires de services techniques tiers, services postaux, fournisseurs d’hébergement, sociétés informatiques, agences de communication) désignées, si nécessaire, comme Sous-traitants par le Propriétaire. Il est possible de demander une liste à jour de ces parties au Propriétaire à tout moment.
Fondement juridique du traitement
Le Propriétaire peut traiter les Données personnelles vous concernant si une des conditions ci-dessous est applicable :
- Vous avez donné votre consentement à une ou plusieurs finalités spécifiques. Remarque : en vertu de certaines législations, le Propriétaire peut être autorisé à traiter les Données personnelles jusqu’à ce que vous vous opposiez à un tel traitement (« désactivation »), sans avoir à se baser sur un consentement ou tout autre fondement juridique exposé ci-après ;
- Le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous et/ou pour remplir des obligations précontractuelles liées ;
- Le traitement est nécessaire afin de se conformer à une obligation légale et d’établir, d’exercer ou de défendre des droits dans le cadre d’une action en justice visant le Propriétaire ;
- Le traitement est lié à une tâche qui est exécutée dans l’intérêt général ou dans le cadre de l’exercice d’une autorité officielle conférée au Propriétaire ;
- Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes du Propriétaire, y compris, sans s’y limiter :
- pour assurer que nos réseaux et informations sont sécurisés ;
- pour administrer et mener à bien de manière générale les activités de notre entreprise ; et
- pour prévenir ou enquêter sur les cas d’infraction présumée ou réelle à la loi, de violation de contrats commerciaux ou de non-respect des politiques de WiZ.
Dans tous les cas, le Propriétaire se tiendra volontiers prêt à clarifier le fondement juridique spécifique applicable au traitement, et plus particulièrement si la fourniture des Données personnelles relève d’une exigence statutaire ou contractuelle ou d’une exigence nécessaire afin de conclure un contrat.
Lieu
Les données sont traitées dans les locaux opérationnels du Propriétaire et en tout autre lieu où les parties impliquées dans le traitement se trouvent.
Du fait de notre nature globale et selon votre localisation, les transferts de données peuvent impliquer de transférer vos Données personnelles vers un pays autre que le vôtre si cela est nécessaire à l’exécution des finalités exposées dans la présente Politique. Si vous vous trouvez dans un pays membre de l’Espace économique européen, nous pouvons transférer vos données vers des pays en dehors de l’Espace économique européen. Certains de ces pays sont reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat. En ce qui concerne les transferts de l’Espace économique européen vers d’autres pays qui ne sont pas reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat, nous avons mis en place des mesures appropriées pour protéger vos données, notamment des mesures organisationnelles et légales (par ex. des règles d’entreprise contraignantes et clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne). Pour en savoir plus sur le lieu de traitement de telles données transférées, vous pouvez consulter la section contenant des détails sur le traitement des Données personnelles de la présente Politique ou faire une demande au Propriétaire en utilisant les informations fournies dans la section de contact.
Période de conservation
Les Données personnelles doivent être traitées et stockées aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Par conséquent :
- Les Données personnelles collectées pour les finalités liées à l’exécution d’un contrat conclu entre vous et le Propriétaire doivent être conservées jusqu’à l’exécution complète dudit contrat.
- Les Données personnelles collectées aux fins des intérêts légitimes du Propriétaire doivent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à de telles finalités. Vous pouvez trouver des informations spécifiques concernant les intérêts légitimes du Propriétaire dans les sections pertinentes de la présente Politique ou en contactant le Propriétaire.
Le Propriétaire peut être autorisé à conserver les Données personnelles pour une période plus longue si vous avez donné votre consentement à un tel traitement, tant que ledit consentement n’est pas retiré. Par ailleurs, le Propriétaire peut être tenu de conserver les Données personnelles pour une période plus longue dès lors qu’il est dans l’obligation de le faire pour exécuter une obligation légale ou sur ordre d’une autorité.
Une fois la période de conservation expirée, les Données personnelles doivent être effacées. Par conséquent, les droits d’accès, d’effacement, de rectification et de portabilité des données ne peuvent plus être exercés après l’expiration de la période de conservation.
VOTRE RESPONSABILITÉ
Nous souhaitons vous rappeler qu’il est de votre responsabilité de vous assurer, au mieux de vos connaissances, que les données que vous nous fournissez sont exactes, complètes et à jour. Si vous nous communiquez des données sur d’autres personnes (par ex. en donnant accès à un ami pour qu’il puisse contrôler vos éclairages), il vous incombe de collecter ces données conformément aux exigences légales locales. Par exemple, vous devez informer les personnes dont vous nous fournissez les données du contenu de la présente Politique et obtenir leur consentement préalable.
VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER
Nous vous invitons à prendre le contrôle de vos Données personnelles. Vous pouvez exercer certains droits concernant vos Données traitées par le Propriétaire. Notamment, vous êtes en droit de faire ce qui suit :
- Retirer votre consentement à tout moment. Vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous l'avez préalablement donné pour le traitement de vos Données personnelles.
- Vous opposer au traitement de vos Données. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles si ce traitement est effectué sur un fondement juridique autre que le consentement. De plus amples informations sont fournies dans la section dédiée ci-dessous.
- Accéder à vos Données. Vous avez le droit de savoir si le Propriétaire traite vos Données personnelles, d’être informé(e) de certains aspects du traitement et d’obtenir une copie de vos Données personnelles en cours de traitement.
- Vérifier l’exactitude des données et demander leur rectification. Vous avez le droit de vérifier l’exactitude de vos Données personnelles et de demander à ce qu’elles soient mises à jour ou corrigées.
- Restreindre le traitement de vos Données. Vous avez le droit, dans certains cas, de restreindre le traitement de vos Données personnelles. Le cas échéant, le Propriétaire ne traitera pas vos Données personnelles à d’autres fins que leur stockage.
- Demander la suppression ou l’effacement de vos Données personnelles. Vous avez le droit, dans certains cas, de demander au Propriétaire d’effacer vos Données personnelles.
- Recevoir vos Données et les faire transférer à un autre responsable du traitement. Vous avez le droit de recevoir vos Données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine et, si cela est techniquement possible, de les transmettre sans entrave à un autre responsable du traitement. Cette disposition est applicable à condition que vos Données personnelles soient traitées par des moyens automatisés et que ce traitement repose votre consentement, sur un contrat auquel vous êtes partie ou sur des obligations précontractuelles liées.
- Déposer une réclamation. Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité compétente en matière de protection des données.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande en temps voulu et gratuitement, sauf si elle requiert un effort disproportionné. Dans certains cas, nous pouvons demander à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la réponse reçue, vous pouvez transférer votre réclamation à l’organisme de réglementation compétent dans votre juridiction.
Détails concernant le droit d’opposition au traitement
Lorsque les Données personnelles sont traitées dans l’intérêt général, dans le cadre de l’exercice d’une autorité officielle conférée au Propriétaire ou aux fins des intérêts légitimes du Propriétaire, vous pouvez vous opposer à un tel traitement sur la base d’un fondement lié à votre situation particulière pour justifier cette opposition.
Vous devez savoir que, si vos Donnés personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment sans avoir à fournir de justification. Pour savoir si le Propriétaire traite les Données personnelles à des fins de marketing direct, les Utilisateurs peuvent se reporter aux sections pertinentes de la présente Politique.
Pour toute question ou requête raisonnable concernant la protection de vos données par nos soins ou la présente Politique en général, vous pouvez contacter le Bureau de la Confidentialité de Signify :
- Courrier : Signify - Attn: Privacy Office – Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam. Pays-Bas ; ou
- En ligne : Centre de Confidentialité de Signify, section « Privacy request ».
N’oubliez pas que les communications par e-mail ne sont pas toujours sécurisées. Par conséquent, veuillez ne pas inclure d’informations sensibles dans les e-mails que vous nous envoyez.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande en temps voulu et gratuitement, sauf si elle requiert un effort disproportionné. Dans certains cas, nous pouvons demander à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la réponse reçue, vous pouvez transférer votre réclamation à l’organisme de réglementation compétent dans votre juridiction.
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Collectons-nous des données auprès d’enfants ?
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INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES CONCERNANT LA COLLECTE ET LE TRAITEMENT DES DONNÉES
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Informations non contenues dans la présente Politique
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Pour déterminer si un des services tiers utilisés prend en charge les requêtes « Do Not Track », veuillez consulter les politiques de confidentialité correspondantes.
Modification de la présente Politique de confidentialité
Le Propriétaire se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité à tout moment en informant ses Utilisateurs sur cette page et éventuellement dans cette Application, et/ou, dans les limites techniques et légales possibles, en envoyant un avis aux Utilisateurs via toute information de contact dont dispose le Propriétaire. Il est fortement recommandé de consulter régulièrement cette page en prêtant attention à la date de la dernière modification indiquée en bas de page.
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